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Eliminación de datos de usuario

Última actualización: 30 de agosto de 2026

SocialAuto es un servicio operado por Yolanda Robles Alés (nombre comercial Automati-Za), con NIF 74881092S y domicilio en c/ Agave 1, 29631 Málaga (España). Esta página explica qué datos guardamos, cómo desconectar una red social conectada y cómo solicitar el borrado completo de tu cuenta y de todos tus datos.

1. Qué datos guarda SocialAuto

Datos de cuenta: email y datos de identificación asociados a tu cuenta, gestionada de forma centralizada desde Automati-Za Hub.
Marcas que has dado de alta en la plataforma y su configuración (identidad, categorías, metas de publicación).
Contenidos generados: borradores, publicaciones, imágenes, vídeos, artículos de blog, series y plantillas.
Tokens de acceso a redes sociales, almacenados cifrados, para cada red que conectas (TikTok, Instagram/Facebook, YouTube, Pinterest, WordPress).
Métricas que las propias plataformas conectadas nos devuelven sobre tus publicaciones y cuentas (alcance, reproducciones, interacciones, seguidores, tráfico).

Puedes consultar el detalle de cada categoría de dato en nuestra Política de privacidad.

2. Desconectar una red social

Puedes desconectar cualquier red social conectada en cualquier momento, sin necesidad de borrar toda tu cuenta:

Desde SocialAuto: entra en Marcas → selecciona la marca → pestaña Redes sociales, y pulsa “Desconectar” en la red que quieras retirar. Al desconectarla, SocialAuto borra el token de acceso guardado para esa cuenta y deja de poder leer datos o publicar en tu nombre.

También puedes revocar la autorización directamente desde el panel de aplicaciones conectadas de cada plataforma:

TikTok: Ajustes → Seguridad → Apps conectadas.
Facebook / Instagram (Meta): Configuración → Apps y sitios web.
Google / YouTube: myaccount.google.com/permissions.
Pinterest: Ajustes → Seguridad → Apps conectadas.

Revocar el acceso desde la propia plataforma no borra automáticamente el registro que SocialAuto conserva de esa conexión (por ejemplo, el histórico de publicaciones ya realizadas); para eso, desconéctala también desde SocialAuto o solicita el borrado completo de tu cuenta (sección 3).

3. Solicitar el borrado completo de tu cuenta y tus datos

Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos tus datos:

Escríbenos a [email protected] desde el email asociado a tu cuenta, indicando en el asunto o en el cuerpo del mensaje “Eliminación de datos”.
Te confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas.
Procederemos al borrado completo de tu cuenta, tus marcas, tu contenido y los tokens de acceso de las redes conectadas en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación.
Las copias de seguridad que puedan contener tus datos se purgan en un plazo máximo de 90 días.

4. Datos que conservamos por obligación legal

Aunque solicites el borrado completo de tu cuenta, estamos obligados a conservar determinada información cuando la ley así lo exige — en particular, las facturas y registros contables asociados a tu cuenta, que conservamos durante 5 años conforme a la normativa fiscal y mercantil aplicable. Estos datos se conservan únicamente con ese fin y no se usan para ningún otro tratamiento.

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